Your order is considered complete when you click the "Place Order" button when placing your order.

Returns/refunds or exchanges will only be accepted if there is a discrepancy between your order and the delivered product, or if the product is damaged at the time of delivery. 

In such cases, please send us a picture of the product by e-mail within 5 days of receipt. We will guide you through the procedure.

We do not accept returns or exchanges due to order errors or wrong images, etc. Please make sure to confirm the order contents before proceeding with the order procedure.

Flow of Returns and Exchanges 

Please contact us via e-mail or contact form. We will inform you of the procedure to be followed, so please follow the instructions.

When returning an item, please return it in the same condition as when you sent it.   　　　

Precautions for returning items

Please return the product within the return period (5 days from receipt of the product). We will not accept returns after this period.

Please return the product in the same condition as when you received it, including the box.

Please package the item so that it will not be damaged during shipping, and please include a "handling instructions" note on the waybill.

Refund Policy

-Credit Card Payment

 Refunds will be made in the same manner as when the purchase was made.

 Please contact your credit card company for details as the refund period varies depending on your credit card company. 

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ご注文時「ご注文を確定する」ボタンをクリックした時点で、お客様のご注文を完了とさせていただきます。返品/返金、または交換については、ご注文内容とお届け商品に相違があった時とお届けの時点で破損があった時のみお受けします。 

その場合、商品到着から5日以内にメールで商品の画像をお送りください。お手続きについてご案内いたします。ご注文の手違いやイメージ違いなどによる返品、交換はお受けできませんので、ご注文内容を確実にご確認いただいた上で、ご注文手続をお願いします。

 ご返品/返金、交換の流れ 

メールまたはコンタクトからご返品内容をご連絡ください。 お手続きについてご案内しますのでお知らせに沿ってお手続きください。ご返品の際にはお送りした時と同様の状態でご返送ください。

返品時の注意事項

返品期間中 (商品到着から５日）にご返品ください。期間を過ぎた場合はお受けできません。

BOXも揃った状態（商品到着時と同じ）でご返送ください。

輸送中に破損が起こらないように梱包し、送り状に”取扱注意”の記載をお願いいたします。

ご返金について

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